Deskripsi Singkat:

Inilah ?egosiasi?sekarang merupakan istilah yang populer, lebih-lebih karena bukan hanya pejabat-pejabat pemerintah atau eksekutif perusahaan sering terlibat di dalamnya, melainkan juga warga negara biasa. Tanpa disadari, semakin banyak orang terlibat dalam negosiasi sehari-hari, mulai dari urusan KTP atau tabungan di bank sampai pada perumusan kontrak untuk proyek-proyek besar. Meskipun popular, banyak orang tidak paham benar akan makna dari istilah ?egosiasi?dalam konteks kehidupan sekarang. Dewasa ini ?egosiasi?hampir selalu berkaitan dengan penyusunan ?ontrak? dan fakta itu juga yang melatarbelakangi perumusan judul dari buku ini. Negosiasi adalah proses yang melibatkan kegiatan-kegiatan untuk menyerahkan dan mempertimbangkan penawaran-penawaran sampai penawaran-penawaran itu diterima (atau ditolak). Jika diterima, para pihak yang terlibat dalam penawaran dan penerimaan itu akan sampai pada tahap akhir negosiasi berupa penandatanganan (signing) suatu kontrak. Dalam praktek, negosiasi bukan saja terjadi melalui temu muka, tetapi dapat juga terjadi melalui berbagai kegiatan komunikatif, seperti pembicaraan telepon, saling mengirim berita tertulis melalui faksimile atau e-mail, acara makan siang, atau melalui bentuk-bentuk komunikasi lainnya. Meskipun tujuan akhir negosiasi adalah terca-painya suatu kesepakatan tertentu dalam bentuk tertulis yang disebut kontrak, negosiasi bisa juga berakhir dalam kegagalan (deadlock) yang tidak menghasilkan. Sesuai dengan judulnya, Panduan Negosiasi Kontrak memandu siapa saja untuk terlibat dalam negosiasi dalam rangka penyusunan suatu kontrak. Karena ditulis berdasarkan pengalaman, buku ini berisi tips-tips praktis, mudah dimengerti dan dilaksanakan. Dalam buku ini dijelaskan antara lain tahap-tahap awal persiapan negosiasi, pilihan tempat negosiasi, teknik negosiasi, etika negosiasi, proses negosiasi, dan beberapa kiat untuk menuntaskan negosiasi dalam bentuk kontrak.

Daftar Isi:

?Banyak Orang Melakukan Negosiasi

?Negosiasi ?Kontrak ?Forum

?Kesepakatan ?Negosiasi Positif ?Negosiasi Negatif

?Sikap Dasar ?Tema Pokok ?Menyiapkan Pra-naskah Kontrak ?Menyusun Agenda Negosiasi ?Informasi

?Di Mana? ?Tempat Siapa? ?Waktu ?Kondisi Psikologis

?Kode Etik ?Sopan Santun ?Tertawa, Marah, Memuji, Menghina ?Sportivitas

?Mengecam atau Memaki? ?Teknik ?Gaya Duduk ?Ekspresi Wajah ?Cara Berbicara ?Strategi: Merebut Kesepakatan

?Bicara Tatap Muka ?Telepon ?Teleconference ?Videoconference ?Faksimili ?E-Mail ?Risiko Telekomunikasi

?Mendengarkan sebagai Pekerjaan ?Meluaskan Bacaan ?Meluaskan Pergaulan ?Meluaskan Perhatian

?Berbicara ?Penguasaan Bahasa ?Penalaran

?No-show ?No-answer ?Miskomunikasi ?Dead-lock